ANITA ANNUR, - (2022) HUBUNGAN PERILAKU ETIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI WILAYAH PUSKESMAS KABUPATEN LAMONGAN. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Text (FULLTEXT) 151911913052_6dMUK-jJQjqGf2WsGjKtkmIdgR5Gic.pdf Download (1MB)

Abstract

Perilaku etik merupakan dasar yang menjadi landasan tindakan yang dilakukan perawat sesuai moral atau nilai yang berlaku. Kepuasan pasien adalah keluaran (outcome) layanan kesehatan merupakan salah satu tujuan dari peningkatan mutu layanan kesehatan. Dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan perilaku etik perawat dengan kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan perawat di Puskesmas Wilayah Kabupaten Lamongan. Merupakan penelitian resepvasional. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 30 orang pasien yang dimbil melalui teknik consecutive sampling, dengan instrument penelitian menggunakan kuesioner. Pengumpulan data dilakukan pada Maret–Mei 2022. Penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku etik perawat yang dilakukan pada pasien yaitu autonomy dalam kategori sangat baik 93.3%, beneficence dalam kategori sangat baik 73.3%, non malafience dalam kategori sangat baik 93.3%, veracity dalam kategori sangat baik 76.7%, confidentiality dalam kategori sangat baik 70.0%, justice dalam kategori sangat baik 90.0%, fidelity dalam kategori sangat baik 60.0%, akuntability dalam ketegori sangat baik 86.7%. Hasil menunjukkan bahwa perilaku etik perawat berdasarkan kepuasaan pasien yaitu tangibles dalam kategori sangat puas 100.0%, reability dalam kategori sangat puas 76.7%, responsiveness dalam kategori puas 66.7%, assurance dalam kategori sangat puas 90.0%, emphaty dalam kategori sangat puas 66.7%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayaan dan fasilitas kesehatan berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Hasil uji analisa Spearman rank (rho) dengan nilai rs 0.550 dengan nilai ρ=0,002 kurang dari P

Actions (login required)

View Item