Cahaya Wulan Sari (2023) Evaluasi Penerapan Aplikasi Manajemen Surat (Ams) Menggunakan Metode Hot-Fit Model Di PT PLN (Persero) UP3 Sidoarjo. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

Text (Fulltext) 152011013035_pJ3pyso1PlbmWV-RLIFW7dEtilpstE.pdf Download (1MB)

Abstract

Aplikasi Manajemen Surat (AMS) merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses korespondensi yaitu pembuatan surat, pengelolaan surat masuk dan surat keluar, dan pendistribusian surat. Dengan frekuensi penggunaan yang tinggi dalam menunjang proses surat menyurat, aplikasi ini masih terdapat kendala yang menggangu kinerja pegawai dalam proses pendistribusian surat masuk dan surat keluar khususnya kepada anak perusahaan PT PLN (Persero) UP3 Sidoarjo. Pembaruan pada Aplikasi Manajemen Surat (AMS) saat ini terdapat penambahan fitur yang dapat memberikan kemudahan dalam melakukan disposisi surat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keberhasilan penerapan fitur yang terdapat pada Aplikasi Manajemen Surat (AMS) dalam menunjang pengelolaan surat masuk dan surat keluar menggunakan metode evaluasi Hot-Fit Model. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi penelitian yaitu Pegawai PT PLN (Persero) UP3 Sidoarjo dengan sampel berjumlah 20 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan setiap variabel Human (X1), Organization (X2), Technology (X3) dan Net Benefit (Y) berpengaruh pada penerapan Aplikasi Manajemen Surat (AMS) dengan tingkat rata-rata sangat setuju pada setiap variabel. Berdasarkan hasil 3 Variabel Independen Penelitian diperoleh nilai tertinggi sebesar 91,65% dari Variabel Human (X1) dan nilai terendah sebesar 88,75 % dari Variabel Organization (X2). Dapat disimpulkan bahwa dari sisi pengguna sudah merasa aplikasi ini dapat digunakan secara mudah. Sedangkan dukungan dari organisasi masih dirasa kurang terutama pada faktor pelatihan penggunaan aplikasi yang kurang menyeluruh ke semua pegawai sehingga pemahaman terkait sistem hanya terbatas pada pegawai tertentu saja.

Actions (login required)

View Item