Tarisa Tiara Fadila, - (2022) Optimalisasi Sistem Antrian Pasien Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Hewan Pendidikan (RSHP) Universitas Airlangga. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRACT) 4. 151910613060-ABSTRAK.pdf Download (38kB)
	Text (FULLTEXT) 4. 151910613060.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Hewan Pendidikan (RSHP) Universitas Airlangga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem antrian pasien rawat jalan di Rumah Sakit Hewan Pendidikan (RSHP) Universitas Airlangga dan optimalisasi sistem antrian pasien rawat jalan di Rumah Sakit Hewan Pendidikan (RSHP) Universitas Airlangga. Jenis penelitian ini menggunakan suatu metode penelitian analisis desktriptif. Adapun proses pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, studi pustaka dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa waktu pasien/pelanggan untuk mendapatkan pelayanan di Rumah Sakit Hewan Pendidikan (RSHP) Universitas Airlangga sudah baik. Model antrian yang sesuai di Rumah Sakit Hewan Pendidikan (RSHP) Universitas Airlangga adalah Single Chanel – Multi Phase, akan tetapi masih ada kekurangan dalam model antrian tersebut. Maka, terdapat usulan model antrian yang bisa dipertimbangkan oleh Rumah Sakit Hewan Pendidikan (RSHP) Universitas Airlangga yaitu model Multi Chanel- Multi Phase. Usulan flowchart untuk mengoptimalisasi sistem antrian pasien rawat jalan, sehingga mempermudah pasien dalam memahami alur pendaftaran. Kata Kunci : Rumah sakit, Sistem antrian, Optimalisasi

Actions (login required)

View Item