Fandi Agus Ferdiyansa, - (2022) Aplikasi Berbasis Website “SIPEJA” Sistem Pelayanan Pengaduan Tenaga Kerja. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRACT)
42. 151911013031 ABSTRAK.pdf Download (39kB) |
|
Text (FULLTEXT)
42. 151911013031.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Perkembangan teknologi yang berkembang pesat berdampak pada perubahan berbagai aspek kegiatan untuk memanfaatkan teknologi secara maksimal. Perkembangan teknologi ini dapat dimanfaatkan oleh sektor pemerintahan yang berorientasi pada pelayanan publik. Salah satunya adalah instansi Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kota Surabaya. Dalam instansi tersebut melakukan kegiatan pelayanan pengaduan terhadap permasalahan tenaga kerja dengan perusahaan. Proses pelayanan pengaduan tersebut masih dilakukan secara konvensional sehingga tenaga kerja harus datang langsung ke kantor dinas. Oleh karena itu diperlukan sebuah aplikasi berbasis website untuk efisiensi pelayanan. Tujuan penulisan tugas akhir untuk mengetahui meningkatkan kualitas layanan pengaduan tenaga kerja di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kota Surabaya dengan menciptakan sebuah aplikasi berbasis website “SIPEJA”. Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi terhadap fenomena, wawancara, dan studi kepustakaan. Hasil dan pembahasan dari penelitian yang dilakukan di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kota Surabaya adalah penulis memberikan solusi dengan menciptakan aplikasi berbasis website Sistem Pelayanan Tenaga Kerja (SIPEJA) agar proses pelayanan pengaduan tenaga kerja dapat dilakukan dengan cepat dan efisien. Kesimpulan tugas akhir ini adalah aplikasi berbasis website SIPEJA dapat berguna untuk penanganan pelayanan pengaduan tenaga kerja yang efektif dan efisien serta meminimalisir terjadinya penumpukan dokumen. Saran terhadap pengembangan aplikasi berbasis website SIPEJA adalah perbaikan tampilan dan penambahan fitur Frequently Asked Questions (FAQ), verfikasi email dan NIK, log file, edit profil, dan format dokumen.
| Item Type: | Thesis (Tugas Akhir D3) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pelayanan Publik, Pengaduan, Website, dan SIPEJA | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5546-5548.6 Office management | ||||||
| Divisions: | 15. Fakultas Vokasi > Departemen Bisnis > D3 Manajemen Kesekretariatan dan Perkantoran | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | Dwi Prihastuti | ||||||
| Date Deposited: | 10 Dec 2025 13:13 | ||||||
| Last Modified: | 10 Dec 2025 13:13 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/139579 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |