Amelia Ayu Dewanti, - (2022) Pelayanan Pemandu Lokal Di Wisata Sejarah Monumen Kapal Selam Surabaya (Studi Deskriptif Perilaku Pemandu Lokal Di Wisata Sejarah Monumen Kapal Selam Surabaya). Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRACT) 66. 151911413024 abstrak.pdf Download (22kB)
	Text (FULLTEXT) 66. 151911413024.pdf Restricted to Registered users only Download (934kB) | Request a copy

Abstract

Wisata sejarah merupakan wisata kunjungan yang dimaksudkan untuk memberikan gambaran mengenai rekam jejak kejadian di masa lalu (sejarah) yang ada disuatu lokasi atau bangunan tertentu kepada wisatawan. sebagai kota yang memiliki julukan kota pahlawan, kota Surabaya memiliki banyak objek wisata sejarah salah satunya adalah Wisata Sejarah Monumen Kapal Selam Surabaya. Dalam memberikan informasi mengenai sejarah diperlukan pemandu sebagai media penghubung untuk penyampaiannya. Sebagai wisata sejarah pihak pengelola Wisata Sejarah Monumen Kapal Selam Surabaya memberikan pelayanan berupa pemanduan oleh pemandu lokal kepada wisatawannya. Dari latar belakang inilah yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini mengenai bagaimana pemandu lokal di Wisata Sejarah Monumen Kapal Selam Surabaya. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui perilaku pemandu lokal di Wisata Sejarah Monumen Kapal Selam Surabaya. metode yang digunakan adalah dengan deskriptif pendekatan kualitatif. Sumber data yang diperoleh dari wawancara informan ada dua orang selaku staff pemandu lokal Wisata Sejarah Monumen Kapal Selam dan sepuluh orang wisatawan yang berkunjung dengan pengumpulan data menggunakan metode simple random sampling. Teknik analisis data menggunakan teknik analis yang bersifat kualitatif. Penulis meneliti lebih dalam mengenai perilaku pemandu lokal dalam memberikan pelayanan kepada wisatawan seperti, penyambutan di awal pintu masuk, penyampaian informai menenai jadwal pemutaran video rama dan informasi singkat tentang sejarah kapal selam. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa perilaku yang diberikan oleh pemandu lokal di Wisata Sejarah Monumen Kapal Selam Surabaya telah sesuai dengan etika pelayanan berdasarkan kode etik pramuwisata.

Actions (login required)

View Item