Devi Vita Nur Aisyah, - (2022) Pemanfaatan Sosial Media Pada Kegiatan Telkomsel Apperentice Program (TAP) Untuk Membangun Brand Awareness. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRACT) 78. 151911013028 abstrak.pdf Download (34kB)
	Text (FULLTEXT) 78. 151911013028.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Era perubahan revolusi industry 4.0 memengaruhi kehidupan, tidak hanya individu namun juga dunia bisnis. Oleh karena itu, sebuah perusahaan harus mengikuti perkembangan zaman agar dapat menjaga eksistensinya. Salah satu upaya yang dapat dilakukan yaitu dengan memanfaatkan sosial media sebagai sarana untuk menjalin hubungan dengan masyarakat. Jika hubungan masyarakat dapat terjalin maka perusahaan akan dengan mudah memperkenalkan produknya, sehingga brand awareness terhadap suatu merek dapat terbentuk. Penelitian ini mendiskusikan tentang penggunaan sosial media instagram sebagai media komunikasi pada kegiatan Telkomsel Apperentice Program (TAP) untuk membangun brand awareness. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana sosial media Instagram digunakan pada kegiatan TAP dalam membangun brand awareness. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Dengan 7 narasumber yaitu 2 staf PT. Telkomsel Branch Surabaya, dan 5 peserta TAP. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa instagram digunakan sebagai media untuk bertukar informasi, interaksi dan memiliki akses yang mudah. Melalui kegiatan yang dilakukan, dan respon yang didapatkan menunjukkan adanya pembentukan brand awareness.

Actions (login required)

View Item