Raihan Rahmatullah Insani, - (2024) Penerapan Teknik Negosiasi Pada Departemen Penjualan Harkan Di PT PAL Indonesia. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

	Text (ABSTRAK) 118. 152110813001_RAIHAN - abstrak.pdf Download (111kB)
	Text (FULLTEXT) 118. 152110813001_RAIHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Teknik negosiasi merupakan proses interaksi terencana yang melibatkan perundingan dan penawaran antara pihak yang terlibat, dengan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui penerapan teknik negosiasi pada departemen penjualan harkan di PT PAL Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah metode kualitatif dengan pendekatan wawancara dan observasi. Sumber data yang digunakan terbagi menjadi ada 2, terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan melalui wawancara langsung dengan tim departemen penjualan harkan yang terlibat dalam kegiatan negosiasi, serta observasi langsung terhadap proses negosasi yang dilakukan. Data sekunder diperoleh dari dukumen-dokumen internal perusahaan dan literatur terkait negosiasi. Hasil penelititan menunjukan bahwa proses akhir negosaisi menggunakan negosiasi integratif di departemen penjualan harkan PT PAL Indonesia diselesaikan dengan menggunakan berita acara negosasi yang sudah ditandatangani oleh kedua belah pihak. Berita acara negosiasi ini mencakup kesepakatan yang telah dicapai selama negosiasi.

Actions (login required)

View Item