Nuraini Hari Putri (2022) Pengaruh Job Resources Dan Emotional Intelligence Terhadap Task Performance Dengan Mediasi Oleh Psychological Well-Being (Studi pada Generasi Z PT Smartfren Telecom Tbk). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Abstract

"Pada era serba digital seperti saat ini, konsumsi media komunikasi dan informasi pada generasi muda merupakan hal yang bersinggungan. Studi ini meneliti mengenai pengaruh job resources (aspek organisasional) dan emotional intellligence (aspek individual) terhadap task performance dengan mediasi oleh psyhological well-being sebagai ‘filtrasi’ terkait bagaimana variabel independen mempengaruhi variabel dependen. Peneliti memanfaatkan pendekatan kuantitatif dengan sampel final sebanyak 53 frontliner yang merupakan generasi Z di PT Smartfren Telecom Tbk dengan masa kerja minimal 6 bulan. Pengambilan data memanfaatkan metode pseudo time-lagged yang terbagi atas 2 gelombang. Hipotesis-hipotesis pada penelitian ini diuji menggunakan metode Partial Least Square (PLS) pada perangkat lunak SmartPLS v3.3.3 melalui proses bootstrapping. Berdasarkan hasil pengujian, temuan pada penelitian ini menunjukkan bahwa tidak ditemui adanya pengaruh signifikan job resources terhadap psychological well-being dan terhadap task performance. Sementara itu, ditemukan pengaruh signifikan emotional intelligence terhadap psychological well-being dan terhadap task performance. Tidak ditemukan adanya efek mediasi pada hubungan job resources dan task performance oleh psychological well-being. Sedangkan, hubungan emotional intellligence dan task performance yang dimediasi oleh psychological well-being menunjukkan hasil yang signifikan."

Actions (login required)

View Item