ERISHA TRISTA FADIANESTY, - (2022) ANALISIS PENANGANAN REVERSE LOGISTICS DENGAN PENDEKATAN SUPPLY CHAIN OPERATION REFERENCE MODEL (STUDI KASUS PADA PT ELANG JAGAD). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN I) 041811233097 HALAMAN I.pdf Download (207kB)
	Text (BAB I) 041811233097 BAB I.pdf Download (97kB)
	Text (FULL TEXT) 041811233097.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Reverse logistics yaitu pengelolaan yang berkaitan mengenai penarikan kembali produk dengan tujuan mengambil nilai yang masih ada atau untuk melakukan disposal produk berdasarkan informasi yang terkait dari titik konsumen (point of consumption) menuju ke titik awal (point of origin). Reverse logistics menjadi salah satu permasalahan yang sering muncul dalam supply chain dan memiliki pengaruh besar yang dilakukan dari konsumen, retail, dan ke perusahaan. Permasalahan tersebut biasanya terjadi karena adanya kecacatan produk yang harus dikembalikan, hal tersebut dialami oleh PT Elang Jagad yang menjadi salah satu perusahaan di IKM Ngingas bergerak di bidang manufaktur logam memproduksi tungku kompor dan suku cadang kendaraan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengukuran kinerja reverse logistics yang akan dilakukan oleh PT Elang Jagad serta memberikan usulan perbaikan penanganan reverse logistics berkaitan dengan remanufacturing, reuse, dan recycle pada produk tungku kompor PT Elang Jagad. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Pengambilan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Hasil penelitian pengukuran kinerja dari reverse logistics pada tungku kompor tahun 2021 menggunakan Supply Chain Operation Reference model dengan pembobotan 18 Key Performance Indicators dengan bantuan software Expert Choice 11.0, hal tersebut telah divalidasi oleh PT Elang. KPI digunakan untuk pengukuran kinerja dari aktivitas deliver, return, dan enable dengan hasil yang menunjukkan bahwa return menjadi prioritas utama karena memiliki nilai yang tertinggi sebanyak 0,486. Usulan perbaikan yang diberikan untuk PT Elang Jagad meliputi dari remanufacturing, reuse, recycle, dan disposal yang diharapkan dapat mengatasi dampak lingkungan maupun permasalahan reverse logistics di PT Elang Jagad.

Actions (login required)

View Item