AZMI AZIZ, - (2022) Pengaruh Store Image Terhadap Purchase Intention Dan Quality Perception Sebagai Variabel Intervening Pada Sakinah Supermarket Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HAL JUDUL) 041811433098-HAL JUDUL.pdf Download (571kB)
	Text (BAB 1) 041811433098-BAB 1.pdf Download (101kB)
	Text (FULLTEXT) 041811433098.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh antara store image terhadap purchase intention dan pengaruh quality perception sebagai variabel intervening terhadap purchase intention pada Sakinah Supermarket Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling pada mahasiswa Universitas Airlangga yang belum pernah ke Sakinah Supermarket Surabaya. Teknik pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah SEM-PLS dengan software SmartPLS 3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa store image berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, quality perception berpengaruh signifikan dalam memediasi store image dan purchase intention. Adapun Batasan dalam penelitian ini adalah terbatasnya lingkup responden yang berfokus kepada mahasiswa aktif Universitas Airlangga dan penelitian ini hanya berfokus pengaruh store image, quality perception, dan purchase intention. Pada penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat utamanya bagi Sakinah Supermarket untuk mendapat penjelasan mengenai nilai citra tokonya dan persepsi kualitas dari konsumen dan mengevaluasi serta membuat kebijakan yang lebih baik untuk dapat meningkatkan citra toko, kualitas yang diberikan kepada konsumen untuk nantinya dapat memberikan dampak positif terhadap penjualan atau permintaan dari konsumen.

Actions (login required)

View Item