Theresia Gracia Nadiatri, - and Ilham Nur Alfian, - (2025) Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Minat Beli Program Tuku Curah pada Konsumen Generasi Z dengan Peran Brand Loyalty sebagai Mediator. Repository Universitas Airlangga. (Unpublished)

Text (Artikel Ilmiah) Artikel Ilmiah_Theresia Gracia Nadiatri.pdf Download (184kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh self-image congruence terhadap purchase intention pada konsumen Generasi Z dalam konteks program Tuku Curah dari Toko Kopi Tuku, dengan brand loyalty sebagai variabel mediasi. Generasi Z dipilih karena merupakan kelompok konsumen yang memaknai konsumsi sebagai bagian dari identitas diri dan gaya hidup, sehingga relevan untuk dikaji dalam konteks perilaku konsumsi berbasis identitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Sebanyak 120 responden Generasi Z berusia 17–26 tahun yang mengetahui dan pernah mengikuti program Tuku Curah dilibatkan sebagai partisipan. Instrumen penelitian mencakup skala self-image congruence, brand loyalty, dan purchase intention yang telah melalui uji validitas isi. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model yang diuji signifikan. Self- image congruence berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui brand loyalty. Temuan ini mengindikasikan bahwa kesesuaian citra diri berkontribusi terhadap keputusan pembelian melalui dua jalur: pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung yang dimediasi oleh loyalitas merek. Penelitian ini menyimpulkan bahwa self-image congruence dan brand loyalty merupakan dua faktor psikologis penting yang memengaruhi purchase intention konsumen Generasi Z terhadap program Tuku Curah.

Actions (login required)

View Item