I MADE SUTAMA (2019) PROSES KNOWLEDGE SHARING UNTUK KEBERLANJUTAN INOVASI PROGRAM PELAYANAN PUBLIK DI KOTA SURAKARTA. Disertasi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (4MB)
	Text (FULLTEXT) I MADE SUTAMA.pdf Restricted to Repository staff only Download (35MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dati penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara proses Knowledge Sharing (KS) model SECI (Socialization, Externalization, Combination. bzternali=ation) dengan Innovation c:vcle model CCED (Create, Codijj', Embed. Diffuse) pada tingkat individu, kelompok. dan organisasi. Bagaimana hubungan tersebut berkontribusi pada keberlanjutan inovasi program layanan publik, terutama dalam konteks pasca suksesi W alikota dan mutasi besar-besaran staf utama mereka. Penelitian cksplorasi ini menggunakan bangunan teori induktif dari pendekatan kualitatif dengan teknik studi kasus tunggal. Kota Surakarta dipilih sebagai unit studi kasus tunggal pasca suksesi dan mutasi staf secara besar-besaran. Penelitian ini berfokus pada empat OPD terpilih (Organisasi Pemetintah Daerah) yang telah melanjutkan inovasi program pekayanan publilotya sehingga mereka berhasil mencrima penghargaan inovasi yang dikeluarkan oleh Pemerintah Pusat dan Lembaga Intemasional. Data primer dikumpulkan dari 16 orang mitra penelitian, dan data sekunder juga dikumpulkan dari dokumentasi program dan kebijakan yang relevan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang kuat antara proses KS model SECI dengan tahapan aksi model Siklus Inovasi Program CCED di semua tingkatan. Hubungan tersebut teljadi karena melalui proses KS SECI dapat menghasilkan tahapan kesiapan mental Aparat Sipil Negara (ASN) untuk melakukan tindakan tahapan be1inovasi program melalui berbagai mekanisme interkasi modal sosiaL Juga terbukti bahwa hubungan yang kuat antara SECI dan CCED secara signifikan berkontribusi terhadap keberlanjutan inovasi program layanan publik, pasca suksesi kepemimpinan dan mutasi besar besaran para stafnya. Ruang lingkup temuan penelitian eksplorasi ini cukup umum sehingga penelitian selanjutnya perlu lebih spesifik untuk memperdalam temuan model proposisi baik dengan pendekatan kualitatif maupun kuantitatif pada organisasi laba atau nirlaba. Penelitian kualitatif lebih lanjut juga dapat dilakukan untuk OPD yang gagal melanjutkan inovasi program mereka pasca suksesi untuk membandingkan basil dcngan penclitian ini. Implikasi praktis bahwa penelitian ini telah n1cngkonfinnasi bahwa untuk mempertahankan dan melanjutkan inovasi program setelah suksesi dan mutasi, Pemerintah Daerah secara berkelanjutan memfasilitasi terjadinya hubungan yang efektif antara SECI dan CCED melalui berbagai mekanisme interaksi tnodal sosial. Temuan ini juga dapat menjadi referensi bagi pemerintah daerah lain dan nasional serta intemasional mitra Pemerintah Indonesia yang mendukung inovasi pelayanan publik di Indonesia. Keaslian studi ini bahwa model SECI dibangun berdasarkan pada penelitian dari perusahaan profit kemudian penelitian ini dibawa ke dalam konteks organisasi layanan publik dan inovasi. Memfokuskan pada hubungan antara model SECI dan CCED untuk kebcrlanjutan inovasi program adalah kebruuan dari penelitian ini.

Actions (login required)

View Item