NICHOLAS LIMDIANDA, - (2022) KOMITMEN DAN LOYALITAS ANGGOTA KOMUNITAS GAME ONLINE STEAM – DIMODERASI PERILAKU TROLLING : PERSPEKTIF TEORI MOA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HAL JUDUL) HAL JUDUL.pdf Download (390kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (158kB)
	Text (FULLTEXT) 041811233099.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian akan melibatkan pengujian terhadap interaksi di dalam komunitas merek yang dipengaruhi oleh motivasi, peluang, dan kemampuan kepada pembentukan komitmen komunitas merek dan loyalitas merek secara keseluruhan. Penelitian juga akan melihat pengaruh perilaku trolling terhadap anggota komunitas yang terdampak. Objek penelitian yang digunakan adalah komunitas Steam. Penelitian akan menggunakan pendekatan kuantitatif metode survei, yang dimana pengujian hipotesis dibantu oleh aplikasi PLS. Data yang digunakan untuk penelitian didapatkan melalui kuisioner yang telah disebar melalui platform Steam dan Instagram. Setelah proses persebaran kuisioner selama 1 bulan (1 Februari – 1 Maret), didapatkan total 250 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi individu, motivasi sosial, dan kemampuan memiliki pengaruh signifikan terhadap interaksi di dalam komunitas merek. Interaksi di dalam komunitas merek juga memiliki pengaruh signifikan terhadap pembentukan komitmen komunitas merek dan loyalitas merek secara keseluruhan.

Actions (login required)

View Item