DYAH YULIA ARIANI / (2022) Rekomendasi Perbaikan Waktu Pengajuan Klaim Pasien Jaminan Kesehatan Nasional Rawat Inap Dengan Metode Lean Thinking(Studi Di RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoeseomo Bojonegoro). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 102014453010_HALAMAN JUDUL.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 102014453010_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text (FULLTEXT) 102014453010_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Rekomendasi Perbaikan Waktu Pengajuan Klaim Pasien Jaminan Kesehatan Nasional Rawat Inap dengan Metode Lean Thinking (Studi di RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoeseomo Bojonegoro) Background: Waktu pengajuan klaim pasien Jaminan Kesehatan Nasional di RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro yang mengalami keterlambatan 23 hari tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan dalam Peraturan BPJS No. 3 Tahun 2017. Methode and Material: Rancangan penelitian ini adalah observasional, pengolahan data menggunakan analisis deskriptif dan pendekatan Lean Thinking (Specify Value, Value Stream Process, Make the Process Flow, Pull System, Pursue Perfection). Subjek penelitian adalah 337 petugas, 135 berkas rekam medis rawat inap dan petugas yang terlibat dalam proses klaim yang diamati aktivitasnya. Results and Discussion: Hasil penelitian menunjukkan 178 aktivitas petugas yang terdiri dari 25 aktivitas non value added (29,11%), 18 aktivitas necessary but non value added (11,39%) dan 135 aktivitas value added (59,5%). Dari hasil analisis deskriptif didapatkan kesiapan petugas menunjukkan tidak siap 43,7 %, kesiapan organisasi 23 % dukungan rekan kerja tidak siap, dan kesiapan berkas rekam medis 37,8 % tidak siap. Conclusion: Rekomendasi perbaikan waktu pengajuan klaim pasien Jaminan Kesehatan Nasional rawat inap yaitu evaluasi pengelolaan persyaratan berkas klaim pasien JKN rawat inap, pengisian berkas rekam medis pasien, revisi standar prosedur operasional dan mutu layanan Instalasi Radiologi, penambahan tenaga dokter spesialis radiologi, optimalisasi pemanfaatan PACS, evaluasi mekanisme dan pembagian tugas pengisian berkas rekam medis, optimalisasi pemanfaatan aplikasi di SIM RS dan bridging system antara sistem informasi manajemen rumah sakit, BPJS Kesehatan dan INA CBG’s.

Actions (login required)

View Item