ADAM SAE ROCHMAN, - (2022) Pengaruh Brand Community Engagement Terhadap Consumption Behaviors Pada Anggota MLBB Community Hero Indonesia. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN I) 041811233130 HALAMAN I.pdf Download (312kB)
	Text (BAB I) 041811233130 BAB I.pdf Download (92kB)
	Text (FULL TEXT) 041811233130.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Esports berkembang dengan sangat pesat dalam beberapa tahun terakhir, diikuti dengan populasi komunitas esports yang semakin besar dan semakin aktif. Meskipun terdapat peluang besar dalam industri esports, masih terdapat ancaman yang perlu dihadapi oleh pengembang game, yakni tingkat persaingan yang ketat dan permasalahan di lingkup komunitas game itu sendiri. Penelitian ini meneliti faktor pembentuk keterlibatan komunitas merek serta pegaruhnya terhadap perilaku konsumsi pada komunitas MLBB Community Hero Indonesia dengan mempertimbangkan social capital theory dan social exchange theory. Responden pada penelitian ini adalah anggota komunitas MLBB Community Hero Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Penelitian ini menguji beberapa hipotesis dengan menggunakan analisis structural equation modelling (SEM), dan analisis menggunakan software SmartPLS 3. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh dengan menybarkan kuesioner online melalui media sosial WhatsApp dan Facebook. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa empati afektif dan empati kognitif berpengaruh positif terhadap perilaku prososial. Kemudian, perilaku prososial berpengaruh positif terhadap kepercayaan sosial dan timbal balik. Kepercayaan sosial dan timbal balik memiliki pengaruh positif terhadap keterlibatan komunitas merek. Selain itu, kepercayaan sosial juga berpengaruh positif terhadap timbal balik. Selanjutnya, keterlibatan komunitas merek memiliki pengaruh positif terhadap niat pembelian, word of mouth, dan loyalitas oposisi merek.

Actions (login required)

View Item