RAHMATTULIZZAR ALFANDI ONGKO SUGIANTO, - (2022) FAKTOR PEMBENTUKAN OPPOSITIONAL BRAND LOYALTY PADA KOMUNITAS SHOPEE AFFILIATE – DIMODERASI OLEH BRAND COMMUNITY ENGAGEMENT. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN I) 041811233131 HALAMAN I.pdf Download (218kB)
	Text (BAB I) 041811233131 BAB I.pdf Download (67kB)
	Text (FULL TEXT) 041811233131.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menguji pembentukan loyalitas merek oposisi pada komunitas shopee affiliate melalui karakteristik interaksi komunitas menggunakan efek moderasi keterlibatan komunitas merek. Responden penelitian ini meliputi individu yang tergabung dalam program Shopee Affiliate dan tergabung di dalam komunitas Shopee Affiliate. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang mengujikan sebanyak 5 hipotesis menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modeling) dan software SMARTPLS 3.0. Data primer pada penelitian ini diperoleh dengan melakukan penyebaran kuisioner online melalui grup Facebook dan Telegram komunitas Shopee Affiliate dengan meraih total 251 data responden. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa product information sharing dan community interactivity memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perceived benefits. Perceived benefits juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand community commitment. Brand community commitment memiliki pengaruh yang signifikan terhadap oppositional brand loyalty. Brand community engagement tidak memiliki pengaruh moderasi yang signifikan antara brand community commitment dan oppositional brand loyalty.

Actions (login required)

View Item