Rafi Fauzan, - (2022) Pengaruh Utilitarian Value, Trust In Seller, Trust In Product, Dan Customer Engagement Terhadap Purchase Intention Pada Live Streaming Tiktok Shop. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text COVER.pdf Download (122kB)
	Text BAB I.pdf Download (159kB)
	Text (FULL TEXT) 041711233233.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meniliti pengaruh utilitarian value, trust in seller, trust in product, dan customer engagement terhadap purchase intention pada live streaming Tiktok shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui survey. Kuesioner disebarkan secara online menggunakan Google Form dengan total jawaban responden yang berjumlah 235 orang. Responden merupakan individu yang mengetahui live streaming Tiktok shop sebagai platform untuk berbelanja. Skala likert 5 poin digunakan untuk mengukur tingkat Selanjutnya, jawaban responden diolah menggunakan aplikasi Partial Least Square (PLS) serta melalui teknik analisis data Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa utilitarian value berpengaruh terhadap trust in seller dan trust in product, trust in seller dan trust in product berpengaruh terhadap customer engagement, dan trust in seller berpengaruh terhadap purchase intention. Namun, trust in product tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention.

Actions (login required)

View Item