ALRAYSA RAKAREYHAN HAMISENO (2022) PENGARUH EWOM TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND AWARENESS DAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK LAPTOP INFINIX INBOOK X1 PRO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 041711233131_HALAMAN JUDUL.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 041711233131_BAB I.pdf Download (567kB)
	Text (FULLTEXT) 041711233131_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh electronic word of mouth (eWOM) terhadap brand awareness, perceived value, dan purchase intention. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui survey. Kuisioner disebarkan secara online dengan menggunakan Google Form dengan total jawaban responden yang berjumlah 150 orang. Responden merupakan masyarakat Indonesia yang berusia 18 tahun sudah pernah melihat ataupun membaca eWOM tentang laptop INBook X1 Pro namun belum pernah membeli. Skala Likert 5 poin digunakan untuk mengukur tingkat kesetujuan responden terhadap masing-masing indikator formatif dan reflektif. Jawaban responden kemudian diolah menggunakan aplikasi Partial Least Square (PLS) dengan teknik analisis data Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa eWOM memiliki pengaruh positif terhadap brand awareness dan perceived value. Brand awareness dan perceived value memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa eWOM tidak memiliki pengaruh langsung terhadap purchase intention, namun memiliki pengaruh tidak langsung terhadap purchase intention melalui brand awareness dan perceived value.

Actions (login required)

View Item