EGGYAWANG SETIA PRADIKTA, 070911008 (2014) STUDI DESKRIPTIF TENTANG EFEKTIVITAS PROGRAM E-PERFORMANCE SEBAGAI UPAYA UNTUK MEWUJUDKAN PENINGKATAN KINERJA DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KOTA SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2014-pradiktaeg-34512-6.abstr-k.pdf Download (98kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) 225.gdlhub-gdl-s1-2014-pradiktaeg-FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Semangat Inpres no. 3 tahun 2003 yang bertujuan untuk mengembangkan penyelenggaraan pemerintah yang berbasis elektronik dalam rangka peningkatan kinerja serta pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien. Menjadi acuan Pemerintah Kota Surabaya untuk membuat kebijakan terkait penilaian pegawai berbasis elektronik yakni program e-performance. Penerapan program ini sudah dilakukan disemua SKPD Pemerintah Kota Surabaya, Khususnya pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Surabaya, yang dirasa belakangan mendapat sorotan penuh media terkait kinerja serta prestasi yang telah dicapai. Penelitian ini bertujuan untuk menjawab bagaimana efektivitas program e-performance sebagai upaya peningkatan kinerja di Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Surabaya dengan menggunakan metode kualitatif dan tipe penelitian deskriptif dimana pengambilan data dilakukan dengan wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Dalam penentuan informan penelitian, menggunakan purposive dan teknik snowball sampling ada 15 informan yang mengetahui tentang permasalahan program e-performance. Peneliti menggunakan analisis Kualitatif dengan langkah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian kali ini adalah kurang efektifnya dalam penerapan program e-performance di Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Surabaya. karena dirasa dari kinerja mereka yang selalu meningkat walaupun ada atau tidak ada program e-performance ini. kecenderungan beban kerja yang sangat berat dan tanggung jawab yang sangat besar menjadikan program ini tidak berefek besar terhadap kinerja pegawai.

Actions (login required)

View Item