EFEKTIVITAS PENGGUNAAN E-FILING UNTUK MENINGKATKAN KEPATUHAN PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK BADAN DI KPP MADYA SURABAYA

NISFANI SYAHRIEN, 040811438 (2013) EFEKTIVITAS PENGGUNAAN E-FILING UNTUK MENINGKATKAN KEPATUHAN PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK BADAN DI KPP MADYA SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
 Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s1-2013-syahrienni-22976-5.abstr-k.pdf
Download (123kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
FULLTEXT.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Direktorat Jenderal Pajak melalui Kantor Pelayanan Pajak terus melakukan perbaikan dan peningkatan terhadap kualitas pelayanan kepada Wajib Pajak. Berbagai kemudahan ditawarkan kepada Wajib Pajak dalam pelaporan SPT agar lebih mudah dijangkau dengan tujuan dapat meningkatkan kepuasan Wajib Pajak dan membawa implikasi dalam meningkatkan kepatuhan pelaporan SPT Tahunan di KPP. Penyampaian Surat Pemberitahuan Pajak dapat dilakukan dengan cara manual (menggunakan kertas), e-SPT (media elektronik) dan e-filing. E-filing adalah salah satu sarana penyampaian SPT yang dilakukan secara online (internet) melalui ASP (Application Service Provider), sehingga Wajib Pajak lebih fleksibel terkait waktu dan tempat pelaporan SPT nya. Dalam pelaksanaannya, masih perlu dikaji sejauh mana efektivitas penggunaan e-filing dapat meningkatkan kepatuhan pelaporan SPT Tahunan di KPP Madya Surabaya. Suatu program dapat dikatakan efektif tidak hanya karena program tersebut bisa mencapai tujuannya tetapi juga memperhatikan cara dan sistem dalam mencapai tujuan tersebut. Pendekatan yang digunakan dalam skripsi ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain penelitian studi kasus. Efektivitas dinilai menggunakan lima kriteria efektivitas program menurut Sowa (2004) yaitu pertumbuhan, efisiensi, konsensus tentang keberhasilan, kontrol dan evaluasi pihak luar, melalui pendekatan tujuan dan pendekatan sistem. Hasil penelitian menunjukkan, berdasarkan pendekatan tujuan maupun sistem, penggunaan e-filing belum efektif untuk meningkatkan kepatuhan pelaporan SPT Tahunan di KPP Madya Surabaya secara keseluruhan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 A.07/13 Sya e
Uncontrolled Keywords: Tax service , e-filing, compliance, annual SPT, effectiveness, goal attainment approach, system approach
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Creators:
CreatorsNIM
NISFANI SYAHRIEN, 040811438UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameNIDN / NIDK
Thesis advisorMienati Somya Lasmana, Dra., M.Si., Ak.,UNSPECIFIED
Depositing User: Mr Bambang Husodo
Date Deposited: 20 Feb 2013 12:00
Last Modified: 11 Aug 2016 02:14
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/1724
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item