INTAN KUSUMA PRATIWI, 040914009 (2013) Penerapan Etika Bisnis Islam dalam Komunikasi Pemasaran Biro Perjalanan Umroh/Haji �SHAFIRA Tour and Travel� Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2013-pratiwiint-26863-6.abstr-k.pdf Download (96kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Etika saat ini dipandang sebagai hal yang terpisah dalam aktivitas bisnis. Sehingga banyak terjadi pelanggaran etika yang dilakukan oleh beberapa perusahaan, tidak terkecuali oleh biro perjalanan umroh/haji. Hal ini dibuktikan dengan gagalnya jamaah untuk berangkat haji pada tahun 2012, seperti yang banyak diberitakan oleh media. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan etika bisnis Islam dalam komunikasi pemasaran biro perjalanan umroh/haji “SHAFIRA Tour and Travel” Surabaya, sebagai salah satu biro perjalanan umroh/haji terbesar di Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif diskriptif, dengan studi kasus sebagai jenis penelitian kualitatif yang digunakan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu melalui wawancara, observasi partisipasif, serta dokumentasi pada informan yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa “SHAFIRA Tour and Travel” menerapkan etika bisnis Islam dengan cara jujur dan terbuka mengenai program umroh/haji yang ditawarkan, konsisten serta kontinyu dalam menyampaikan informasi umroh/haji, kreatif dan mampu memberikan solusi, menepati apa yang telah dijanjikan, serta mampu mengkomunikasikan dengan baik informasi umroh/haji.

Actions (login required)

View Item