FIFIT EKA FURI ASTUTIK, 100830192 (2010) HUBUNGAN CUSTOMER VALUE DENGAN RENDAHNYA PENCAPAIAN CAKUPAN K4 DI PUSKESMAS KARANG PENANG KABUPATEN SAMPANG MADURA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2011-astutikfif-14775-fifitek-2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2011-astutikfif-17614-kkckkf-k.pdf Download (310kB) | Preview

Abstract

K4 adalah gambaran besaran ibu hamil yang telah mendapatkan pelayanan ibu hamil sesuai dengan standar serta paling sedikit empat kali kunjungan, dengan distribusi sekali pada trimester pertama, sekali pada trimester dua dan dua kali pada trimester ketiga. Namun rendahnya pencapaian cakupan K4 di Puskesmas Karang Penang Kab. Sampang Madura tahun 2007-2009 rata-rata sebesar 34,56% dari target SPM yang ditetapkan, tentunya akan menjadi masalah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan customer value dengan rendahnya pencapaian cakupan K4 di wilayah Puskesmas Karang Penang Kab. Sampang Madura. Manfaat penelitian ini dapat dijadikan masukan dan bahan pertimbangan dalam upaya peningkatan cakupan K4 di Puskesmas Karang Penang Kab. Sampang Madura. Penelitian ini bersifat observasional analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian ini adalah ibu yang telah bersalin pada tahun 2009 di wilayah Puskesmas Karang Penang Kab. Sampang Madura, yaitu sebanyak 1367 orang. Besar sampel adalah 66 responden yang ditemukan dengan metode multistage random sampling. Hasil penelitian dari uji analisis dengan menggunakan korelasi Spearman menunjukkan bahwa faktor karakteristik berhubungan dengan Customer Value yaitu emotional value, social value, performance value / quality, dan value for money. Sedangkan Customer value berhubungan dengan pemilihan tempat K4.Sebagai upaya meningkatkan kunjungan K4, sebaiknya Puskesmas Karang melakukan promosi dan penyuluhan serta sosialisasi yang lebih serius kepada masyarakat khususnya ibu hamil mengenai pentingnya melakukan pemeriksaan kehamilan di Puskesmas Karang penang agar lebih dikenal masyarakat.

Actions (login required)

View Item