NURUL HIDAYATUL MUKAROMAH (2015) UPAYA PENINGKATAN PEMANFAATAN POSYANDU OLEH IBU BALITA MELALUI REKOMENDASI PENINGKATAN CUSTOMER VALUE: Studi Dilakukan di Wilayah Kerja Puskesmas Kenjeran Kota Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (Halaman Judul) 1. Halaman Judul .pdf Download (361kB)
	Text (Abstract) 2. Abstract .pdf Download (243kB)
	Text (Daftar Isi) 3. Daftar Isi .pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (288kB) | Request a copy
	Text (Bab I) 4. Bab I Pendahuluan .pdf Download (284kB)
	Text (Bab II) 5. Bab II Tinjauan Pustaka .pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (309kB) | Request a copy
	Text (Bab III) 6. Bab III Kerangka Konseptual .pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (248kB) | Request a copy
	Text (Bab IV) 7. Bab IV Metode Penelitian .pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (529kB) | Request a copy
	Text (Bab V) 8. Bab V Hasil Penelitian .pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (524kB) | Request a copy
	Text (Bab VI) 9. Bab VI Pembahasan .pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (332kB) | Request a copy
	Text (Bab VII) 10. Bab VII Kesimpulan dan Saran .pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (255kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) 11. Daftar Pustaka .pdf Download (249kB)
	Text (Lampiran) 12. Lampiran .pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Cakupan balita ditimbang merupakan indikator partisipasi masyarakat dalam pemanfaatan posyandu. Selama kurun waktu 3 tahun, cakupan balita ditimbang di wilayah kerja Puskesmas Kenjeran belum mencapai target yang ditetapkan, yaitu sebesar 74,33 persen (target 75% pada tahun 2012), 68,30 persen (target 80% pada tahun 2013), dan 79,9 persen (target 85% pada tahun 2014). Penelitian ini merupakan penelitian analitik kuantitatif. Pendekatan yang digunakan adalah observasional dengan rancang bangun cross sectional. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode multistage random sampling. Wawancara dilakukan pada 112 responden dengan kuesioner untuk mendapatkan informasi mengenai karakteristik ibu balita, pemanfaatan posyandu, manfaat yang didapatkan, dan pengorbanan yang dikeluarkan di posyandu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manfaat pelayanan masih dirasakan kecil, sedangkan pengorbanan waktu paling dirasakan besar oleh responden. Uji korelasi Spearman pada setiap manfaat yang diterima dan pengorbanan yang dikeluarkan dengan pemanfaatan posyandu juga menunjukkan adanya hubungan signifikan (p sebesar 0,000<α(0,05)), kecuali pada manfaat personil dan pengorbanan moneter. Artinya, semakin besar atau kecil manfaat personil maupun pengorbanan moneter yang dikeluarkan maka tidak lantas memberikan kecenderungan responden untuk semakin rendah atau tinggi dalam pemanfaatan posyandu. Kesimpulan dari penelitian ini adalah meskipun secara keseluruhan nilai yang dipersepsikan oleh responden (customer value) besar, namun kecilnya manfaat pelayanan yang dirasakan atas pengorbanan waktu yang dikeluarkan masih membuat responden cenderung kurang memanfaatkan posyandu. Oleh karena itu, upaya peningkatan customer value di posyandu wilayah kerja Puskesmas Kenjeran Kota Surabaya perlu dilakukan dengan meningkatkan manfaat yang dinilai masih kecil dan mengurangi besarnya pengorbanan.

Actions (login required)

View Item