AHADI YUSUF, 090310641 (2005) KINERJA APARATUR DALAM PENGEMBANGAN INSTITUSI PELAYANAN PERIJINAN DI KABUPATEN SIDOARJO. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s2-2006-ahadiyusuf-1882-tps470-k.pdf Download (419kB) | Preview
	Text (FULL TEXT) gdlhub-gdl-s2-2006-ahadiyusuf-1882-tps47_06.pdf Restricted to Registered users only Download (978kB) | Request a copy

Abstract

Penyelenggaraan pelayanan publik yang merupakan gambaran nyata kinerja pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat belum berjalan secara optimal sehingga mutu pelayanan aparatur masih menjadi sorotan, terutama menyangkut prosedur, waktu penyelesaian, persyaratan, biaya dan Berta keterbukaan informasi dalam pelayanan. Era otonomi daerah memberikan peluang bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan, karena dapat terselenggara tanpa hams melalui jalur hirarkhi yang panjang, dan terbukanya peluang bagi daerah untuk melakukan inovasi-inovasi dalam pemberian pelayanan publik. Sejak tahun 2001 Pemerintah Kabupaten Sidoarjo membentuk Dinas Perijinan dan Penanaman Modal Kabupaten Sidoarjo yang mendapat apresiasi positif dari berbagai pihak. Hal ini ditandai dengan penghargaan yang telah diterima, menjadi tujuan studi banding pemerintah kabupaten/kota dan diraihnya sertifikat internasional ISO 9001:2000.

Actions (login required)

View Item