MUTU HASIL LABORATORIUM KLINIK BERKAITAN DENGAN PERKEMBANGAN TEKNOLOGI PERALATAN DAN PENDIDIKAN PROFESIONAL KEDOKTERAN LABORATORIUM

SOEBAGIJO POEGOEH EDIJANTO (2008) MUTU HASIL LABORATORIUM KLINIK BERKAITAN DENGAN PERKEMBANGAN TEKNOLOGI PERALATAN DAN PENDIDIKAN PROFESIONAL KEDOKTERAN LABORATORIUM. AIRLANGGA UNIVERSITY PRESS, SURABAYA. (Unpublished)

[img]
Preview
 Text (PIDATO GURU BESAR)
PG 229.10.pdf
Download (2MB) | Preview
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Menurut TQM (Total Quality Management), maka mutu adalah kepuasan atas kebutuhan dan harapan. Jadi menurut definisi TQM, mutu laboratorium secara luas (bukan haya mutu basil laboratorium), adalah kepuasan atas kebutuhan dan harapan akan pelayanan laboratorium secara keseluruhan. Laboratorium, dikatakan bermutu (bermutu baik) jika pelayanan yang diberikan atau hasil yang dikeluarkan dapat memberikan kepuasan kepada pengguna atau kepada pelanggan. Yang dimaksud dengan pengguna (user) adalah dokter dan perawat, sedangkan pelanggan (customer) adalah pasien atau siapa saja yang membayar biaya pemeriksaan.

Item Type: Other
Additional Information: KKA KK PG.229/10 Edi m
Uncontrolled Keywords: LABORATORIUM KLINIK; KEDOKTERAN LABORATORIUM
Subjects: R Medicine > R Medicine (General) > R856-857 Biomedical engineering. Electronics. Instrumentation
Divisions: Pidato Guru Besar
Creators:
CreatorsNIM
SOEBAGIJO POEGOEH EDIJANTOUNSPECIFIED
Depositing User: Guruh Haris Raputra, S.Sos., M.M. '-
Date Deposited: 04 May 2016 02:34
Last Modified: 04 May 2016 02:34
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/30428
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item