INDRI RIANY, 040510754 (2013) PENGARUH BRAND COMMUNITY IDENTIFICATION TERHADAP BRAND LOYALTY DAN BRAND EVANGELISM,COMMUNITY EVANGELISM DENGAN MEDIASI BRAND AFFECT DAN COMMUNITY LOYALTY PADA DJARUM BLACK CAR COMMUNITY DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
|
Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s1-2013-rianyindri-28704-6.abstr-k.pdf Download (89kB) | Preview |
|
![]() |
Text (FULLTEXT)
Binder1.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Tumbuhnya berbagai komunitas pelanggan belakangan ini sedikit banyak berpengaruh terhadap strategi pengembangan sebuah merek. Pasalnya, komunitas terbukti punya pengaruh yang sangat besar bagi preferensi merek yang digunakan oleh anggota komunitasnya.Komunitas merek perlu mendapat perhatian besar terutama terkait peran identifikasi dalam komunitas merek. Identifikasi merupakan kunci untuk memahami komunitas merek dan memiliki pengaruh terhadap konsekuensi-konsekuensi yang relevan. Identifikasi komunitas dapat berpengaruh positif terhadap keterikatan atas merek (brand affect) dan memperkuat community loyalty. Baik brand affect dan community loyalty dapat mempengaruhi brand loyalty dan word of mouth tentang merek dan komunitas. Penelitian melibatkan 187 anggota komunitas Djarum Black Car Community di Surabaya. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menujukkan bahwa identifikasi komunitas berpengaruh signifikan positif terhadap brand affect dan community loyalty, selain itu brand affect dan community loyalty juga berpengaruh signifikan positif terhadap brand loyalty, brand evangelism, dan community evangelism.
Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Additional Information: | KKB KK-2 B. 232/13 Ria p | ||||||
Uncontrolled Keywords: | BRAND LOYALTY; BRAND MANAGEMENT | ||||||
Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products | ||||||
Divisions: | 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen | ||||||
Creators: |
|
||||||
Contributors: |
|
||||||
Depositing User: | mrs siti muzaroh | ||||||
Date Deposited: | 13 Dec 2013 12:00 | ||||||
Last Modified: | 28 Jul 2016 06:22 | ||||||
URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/3047 | ||||||
Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
![]() |
View Item |