FATKHUROHMAN MIRZA, 040710044 (2014) PENGARUH SENSE OF VIRTUAL COMMUNITY TERHADAP KEGIATAN BERBAGI PENGETAHUAN PADA BZONE COMMUNITY EFEK MEDIASI KEPERCAYAAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2014-mirzafatkh-33504-5.abstr-k.pdf Download (66kB) | Preview
	Text (FULL TEXT) 191.pdf Restricted to Registered users only Download (734kB) | Request a copy

Abstract

Peningkatan nilai guna dan inovasi pada produk dapat melibatkan konsumen melalui coconsumption dan co-production . Penelitian ini berpendapat bahwa cita rasa virtual yang dimiliki anggota berkontribusi pada kegiatan berbagi pengetahuan, dan efeknya akan lebih kuat ketika anggota memiliki kepercayaan yang tinggi pada anggota lain dalam komunitas Bzone. Sedangkan sense of virtual community dibentuk oleh lima indikator, yaitu keanggotaan, identitas pribadi, identitas sosial, pengaruh, dan hubungan emosional. Peneliti menguji hipotesis yang diajukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 204 anggota BZone terikat dengan produk Blackberry . Analisis menunjukkan bahwa sense of virtual community berpengaruh positif terhadap kepercayaan dan kegiatan berbagi pengetahuan. Tapi kepercayaan yang dirasakan oleh anggota Bzone tidak berpengaruh signifikan pada kegiatan berbagi pengetahuan . adapun efek mediasi kepercayaan tidak berpengaruh signifikan pada sense of virtual community terhadap kegiatan berbagi pengetahuan . Implikasi manajerial dan akademik akan dibahas lebih lanjut pada akhir tulisan ini.

Actions (login required)

View Item