Tri Wahyuningsih, 090315126 M (2005) PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA SURABAYA. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
|
Text (PENUTUP)
gdlhub-gdl-s2-2006-wahyunings-468-tps46_0-t.pdf Download (255kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (FULLTEXT)
gdlhub-gdl-s2-2006-wahyunings-468-tps.46_05.pdf Download (2MB) |
Abstract
1. Menolak hipotesis yang menyatakan bahwa sistem manajemen mutu ISO yang terdiri dari kepemimpinan, fokus pelanggan, keterlibatan personil dan perbaikan terus-menerus secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. 2. Kontribusi variabel independen kepemimpinan, fokus pelanggan, keterlibatan personil dan perbaikan terus-menerum terhadap kinerja karyawan dalam implementasi sistem manajemen mutu ISO lebih banyak dipengaruhi oleh unsur lain yang berasal dari luar variabel yang diteliti. 3. Secara parsial, variabel sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 (variabel independen) yang signifikan pengaruhnya terhadap variabel kinerja karyawan (variabel dependen) di PT. PLN. UP. Embong wungu surabaya adalah variabel perbaikan terus-menerus.
| Item Type: | Thesis (Thesis) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK-2 TPS.46/05 Wah p | |||||||||
| Uncontrolled Keywords: | QUALITY CONTROL; PERFORMANCE STANDARDS | |||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HM Sociology > HM(1)-1281 Sociology > HM661-696 Social control | |||||||||
| Divisions: | 09. Sekolah Pasca Sarjana > S2 Pengembangan Sumber Daya Manusia | |||||||||
| Creators: |
|
|||||||||
| Contributors: |
|
|||||||||
| Depositing User: | Nn Aimmatul Mukaromah | |||||||||
| Date Deposited: | 2016 | |||||||||
| Last Modified: | 17 Jan 2019 01:35 | |||||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/35555 | |||||||||
| Sosial Share: | ||||||||||
Actions (login required)
 |
View Item |