ONY OKTANTO, 040530915 (2009) PENGARUH KOMUNIKASI ANTARA ATASAN DAN BAWAHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DEVISI KOMERSIAL/PPSA PT PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) CABANG PELABUHAN TANJUNG PERAK. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2011-oktantoony-16462-abstrak-p.pdf Download (486kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2011-oktantoony-13841-b8210-p.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Komunikasi dari atasan ke bawahan merupakan faktor yang menentukan bagi kelangsungan organisasi untuk mencapai tujuan perusahaan. Dikatakan demikian karena komunikasi merupakan suatu proses yang sangat penting dalam suatu perusahaan, hal ini dikarenakan komunikasi mempunyai dampak terhadap kinerja individu, kelompok, dan perusahaan atau organisasi. Pernyataan ini diungkapkan oleh George dan Jones (1996:397), yang menyatakan bahwa, ”...Communication is one of the most important processes that make place in organization; it has major effects on individual, group, and organizational performance”. Sehingga diperlukan seorang atasan yang mampu menciptakan hubungan baik dengan para bawahannya. Untuk itu seorang atasan dituntut mempunyai kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif terhadap bawahannya tetapi juga mencakup beberapa dimensi yang harus diperhatiikan. Begitu pula yang terjadi pada Manajer atau Asisten Manajer Devisi Komersial/PPSA (Pusat Pelayanan Satu Atap) terhadap karyawan Devisi Komersial/PPSA PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Pelabuhan Tanjung Perak. Berdasarkan permasalahan tersebut, perlu diadakan suatu pemahaman lebih dalam mengenai dimensi komunikasi atasan serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan uraian di atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu, apakah komunikasi dari atasan ke bawahan yang terdiri: Direction, information, rationale, Positive expression, Negatif expression, Participation, dan feedback secara bersamasama dan secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan devisi komersial/PPSA PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Pelabuhan Tanjung Perak? Sementara hipotesisnya adalah: bahwa dimensi komunikasi atasan yang meliputi Direction, information, rationale, Positive expression, Negatif expression, Participation, dan feedback secara bersamasama dan secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan devisi komersial/PPSA PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Pelabuhan Tanjung Perak. Hasil pengujian dengan menggunakan alat uji regresi linier berganda adalah sebagai berikut: Y = 15,43+ 0,66 X1+1,04 X2 1,25 X3+0,37 X4+1,33 X5+1,49 X +0,5X7 Berdasarkan nilai Fhitung yang diperoleh dalam penelitian ini sebesar 28,101, dengan nilai signifikan 0,000 (<0,05) sehingga secara bersamasama terdapat pengaruh yang signifikan dari faktorgaktor komunikasi atasan terhadap kinerja karyawan Devisi Komersial/PPSA PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Pelabuhan Tanjung Perak. Sedangkan berdasarkan penghitungan semua nilai signifikansi uji t<0,05 diketahui bahwa seluruh variabel bebas secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Devisi Komersial/PPSA PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Pelabuhan Tanjung Perak juga diterima kebenarannya.

Actions (login required)

View Item