HATA FIRMANSYAH, 040418608 (2009) KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PENGARUH ROLE CONFLICT DAN ROLE AMBIGUITY TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN HOTEL UTAMI SIDOARJO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2011-firmansyah-16829-abstrak-k.pdf Download (601kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2011-firmansyah-14169-b13710-k.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kepuasan kerja berperan sebagai mediator dalam pengaruh role conflict dan role ambiguity sebagai sumber stres terhadap beberapa komponen organisasi yaitu affective,normative dan continuance commitment. Penelitian ini dilakukan pada karyawan bagian operasional Hotel Utami Sidoarjo. Adapun hipotesis yang terdapat dalam penelitian ini adalah role conflict dan role ambiguity berpengaruh langsung dan negative pada kepuasan kerja , kepuasan kerja berpengaruh langsung dan positif pada komponen komitmen organisasi serta role conflict dan role ambiguity berpengaruh langsung dan negatif pada komponen komitmen organisasi. Metode penarikan sampel digunakan metode sensus dengan responden dari keseluruhan populasi sebanyak 88 orang karyawan. Untuk mengumpulkan data dari 88 responden tersebut digunakan metode kuesioner, metode wawancara dan dokumentasi. Skala yang digunakan adalah likert Tekhnik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur, teknik ini digunakan untuk mempermudah melihat hubungan kausalitas antara variabel adalah role conflict dan role ambiguity berpengaruh langsung dan negative pada kepuasan kerja , kepuasan kerja berpengaruh langsung dan positif pada komponen komitmen organisasi serta role conflict dan role ambiguity berpengaruh langsung dan negatif pada komponen komitmen organisasi. Berdasarkan analisis data yang dilakukan, menunjukkan nilai signifikansi (p-value) dari Role conflict terhadap kepuasan kerja adalah sebesar 0.000,nilai signifikansi (p-value) dari Role conflict terhadap affective, normative comitment dan continuance commitment masing-masing sebesar 0.148, 0.911 dan 0.711,nilai signifikansi (p-value) dari Role ambiguity terhadap affective, normative dan continuance commitment masing-masing sebesar 0.937, 0.497 dan 0.741 dan nilai signifikansi (p-value) dari kepuasan kerja terhadap affective, normative dan continuance commitment masing-masing sebesar 0.000, 0.008 dan 0.012 sedangkan nilai koefisiensi role ambiguity terhadap affective, normative dan continuance commitment secara langsung yaitu -0.035, -0.071, -0.007. Sedangkan pengaruh yang diberikan role ambiguity terhadap affective, normative dan continuance commitment dengan variabel penghubung kepuasan kerja masingmasing sebesar -0.059,-0.063 dan -0.100 dan nilai koefisiensi diberikan role conflict terhadap affective, normative dan continuance commitment secara langsung yaitu -0.040, -0.012, -0.139. Sedangkan pengaruh yang diberikan role conflict terhadap affective, normative dan continuance commitment dengan variabel penghubung kepuasan kerja masing-masing sebesar -0.092,-0.097 dan -0.155

Actions (login required)

View Item