KUSTANTO, ANTON, NIM. 040124108 E
(2006)
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP PROFESIONALISME KARYAWAN FRONTLINER TELKOMSEL DI SURABAYA.
Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
Abstract
Penelitian yang dilakukan ini berjudul "Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Kerja terhadap profesionalisme karyawan Frontliner Telkomsel Di Surabaya". Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah faktor-faktor kepuasan kerja yang terdiri dari : pekerjaan itu sendiri, gaji, peluang promosi, pengawasan, kelompok kerja dan kondisi kerja secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap profesionalisme karyawan frontliner Telkomsel di Surabaya, dan untuk mengetahui dari keenam faktor tersebut, manakah yang mempunyai pengaruh signifikan yang dominan terhadap profesionalisme karyawan Frontliner Telkomsel di Surabaya.
Pada penelitian ini telah dihasilkan persamaan dari regresi linier berganda yaitu Y1=0,393 + 0,008932 X1+0,156 X2+0,141X3+0,188 X4+0,177 X5+0,187 X6+ e. Maksud dari persamaan tersebut dapat dilihat angka variabel faktor-faktor kepuasan kerja bertanda positif, artinya profesionalisme karyawan akan naik sebesar angka satuan masing-masing variabel dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lain nilainya tetap.
Nilai koefisien determinasi berganda (R2) sebesar 0,934 menunjukkan bahwa variabel bebas yang meliputi pekerjaan itu sendiri, gaji, peluang promosi, pengawasan, kelompok kerja, dan kondisi kerja berpengaruh signifikan terhadap profesionalisme karyawan front liner PT. Telkomsel wilayah Surabaya sebesar 93,4 persen sedangkan sisanya 0,066 atau sebesar 6,6 persen disebabkan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam model.
Uji F yang dilakukan dengan membandingkan Fhitung dan Ftabel. Berdasarkan uji F, hasil Fhitung yang diperoleh sebesar 109,108 dan hasil dari Ftabel (0.05,6 ,95) adalah sebesar 2,1906 berarti Fhitung > dari Ftabel maka dapat disimpulkan Ho ditolak dan H1 diterima, yang berarti variabel bebas yang meliputi pekerjaan itu sendiri, gaji, peluang promosi, pengawasan, kelompok kerja, dan kondisi kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan pada profesionalisme karyawan front liner PT. Telkomsel wilayah Surabaya.
Dari uji t dapat dibuktikan bahwa faktor-faktor kepuasan kerja secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap profesionalisme dengan thitung pada masing-masing variabel kepuasan kerja, yaitu pekerjaan itu sendiri (X1) sebesar 3,012,gaji (X2) sebesar 5,014, promosi (X3) sebesar 5,240, pengawasan (X4) sebesar 9,209, kelompok kerja (X5): sebesar 5,895, kondisi kerja (X6) sebesar 4,992 nilai tersebut lebih besar dari pada ttabel yaitu sebesar 1,6602 oleh karena nilai thitung > ttabel maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial hubungan antara variabel kondisi kerja dengan profesionalisme karyawan front liner PT. Telkomsel wilayah Surabaya adalah signifikan dan positif yang berarti kepuasan kerja secara parsial memberi pengaruh pada profesionalisme karyawan front liner PT. Telkomsel wilayah Surabaya. Oleh karena itu dapat dikatakan hipotesis kedua terbukti kebenarannya.
Actions (login required)
 |
View Item |
