Sintesa Wahyu Ovian, 040419028 (2008) PENGARUH PERILAKU PEMBELIAN HEDONIC DAN UTILITARIAN TERHADAP STORE LOYALTY DI GERAI FASHION MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2008-oviansinte-8975-b20708-k.pdf Download (315kB) | Preview
	Text (fulltext) 4437.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Belanja saat ini bukan lagi sekedar sebuah kegiatan untuk memenuhi kebutuhan hidup tetapi juga telah menjadi sebuah gaya hidup. Orientasi belanja dapat dikategorikan menjadi 2, yaitu : orientasi utilitarian dan orientasi hedonic. Mengetahui kebiasaan belanja konsumen kemudian mengkategorikannya cukup membantu pemasar karena dengan tipe perilaku pembelian hedonic, pemasar dapat menciptakan berbagai stimuli agar konsumen mendapatkan kenyamanan fisik dan sosial selama berbelanja jadi apabila hedonic merasakan kesenangan selama berbelanja, perilaku pembelian hedonic dapat menciptakan store loyalty. Sedangkan untuk perilaku pembelian dengan tipe utilitarian, pemasar dapat memberikan pilihan produk fashion yang variatif agar utilitarian dapat menemukan produk fashion yang dibutuhkan dengan mudah sehingga utilitarian tidak merasa kecewa jika tidak menemukan produk_fashion. Berdasarkan fenomena diatas, dirumuskan dalam dua pertanyaan, Apakah perilaku pembelian hedonic mempunyai pengaruh terhadap store loyalty di gerai fashion Matahari Dept Store Surabaya? Apakah perilaku pembelian utilitarian mempunyai pengaruh terhadap store loyalty di gerai fashion Matahari Dept Store Surabaya? Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif yang menitik beratkan pada uji hipotesis. Uji hipotesis dilakukan dengan teknik analisis regresi berganda menggunakan SPSS 11.5. Berdasarkan hasil analisis, perilaku pembelian hedonic berpengaruh signifikan terhadap store loyalty di gerai fashion Matahari Department Store Surabaya dan perilaku pembelian utilitarian tidak berpengaruh signifikan terhadap store loyalty di gerai fashion Matahari Department Store Surabaya karena nilai significance diatas 5%.

Actions (login required)

View Item