ANNISA DIAH WARDANI, 040810371 (2013) EFEKTIVITAS PROGRAM INOVASI SEBAGAI SALAH SATU PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM UPAYA PENCAPAIAN EFISIENSI BIAYA PADA BAGIAN PRODUKSI (STUDI PADA PT PETROKIMIA GRESIK). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRAK) download.php_id=gdlhub-gdl-s1-2013-wardaniann-24131&no=5 Download (1kB)
	Text (FULLTEXT) KKB%20KK-2%20A.41-13%20War%20e.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

TQM (Total Quality Management) adalah konsep dan metode yang memerlukan komitmen dan keterlibatan pihak manajemen dan seluruh organisasi dalam pengolahan perusahaan untuk memenuhi keinginan atau kepuasan pelanggan secara konsisten. TQM dalam perusahaan dapat dicapai dengan mengadakan Gugus Kendali Mutu ( Quality Control Circle ) dimana perusahaan dapat mengembangkan produk dan kinerja manajemen dengan membentuk suatu kelompok GKM dalam perusahaan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan TQM dengan diadakannya GKM, mengetahui pelaksanaan GKM dalam upaya pencapaian efisiensi biaya pada bagian produksi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian studi kasus dengan berfokus pada langkah–langkah kerja yang dilakukan Gugus Kendali Mutu dalam menyelesaikan masalah, pelaksanaan Gugus Kendali Mutu dalam mencapai efisiensi biaya. Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa pelaksanaan GKM atau yang di PT Petrokimia dinamakan program inovasi sudah memenuhi kriteria dari teori GKM secara umum. Kemudian dari sisi kualitas, biaya, dan moral juga menjadi lebih baik serta lebih efisien setelah adanya proses kinerja tim GKM ini. Meskipun pengaruh dari kinerja GKM tidak 100% dapat menurunkan pemborosan dan hambatan proses produksi, namun dapat meminimalisasi hambatan proses produksi dan mencapai efisiensi biaya serta kualitas juga meningkat.

Actions (login required)

View Item