CENDY AGUSTIN YUDISTIAS, 101211132011 (2016) ANALISIS PENERAPAN SUPERVISORY MANAGEMENT SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEDISIPLINAN PEMBUATAN LAPORAN PENCAPAIAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL (Studi di Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRAK) 370. ABSTRAK.pdf Download (55kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) FKM. 189-16 Yud a.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Indikator pelayanan di RSI Jemursari mengacu kepada Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit berdasarkan KMK Nomor 129 Tahun 2008. Beberapa data indikator pelayanan harus dibuat dengan frekuensi setiap bulan. Namun RSI Jemursari mengalami permasalahan mengenai ketepatan waktu tersebut. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, RSI Jemursari membentuk tim yang diberi nama link champion yang bertanggung jawab atas ketepatan pembuatan laporan SPM seluruh pelayanan. Penelitian ini menganalisis pelaksanaan supervisory management yang dilakukan oleh link champion berdasarkan penilaian dari kepala unit. Penelitian ini merupakan penelitian observasional deskriptif dengan rancang bangun cross sectional. Data diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada kepala unit sebanyak 24 orang. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah total sampling. Penelitian ini dilakukan di RSI Jemursari pada Bulan Mei 2016. Hasil dari penelitian ini adalah seluruh tahapan dalam supervisory management pembuatan laporan SPM telah terlaksana namun belum merata untuk seluruh kepala unit. Hasil terendah ada pada penilaian kepala unit untuk penerapan supervisory leading dan supervisory controlling yaitu sebesar 75 %. Kesimpulan dan saran dari penelitian ini adalah komite mutu dan link champion perlu meningkatkan dan memperbaiki penerapan supervisory management pada pembuatan laporan SPM agar dapat mendisiplinkan seluruh kepala unit, bukan hanya beberapa kepala unit saja.

Actions (login required)

View Item