DWI OKTAVIANA WlLlSPUTRI
(2001)
ANALISIS ACTIVITY-DRIVER UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI BIAYA GUNA MENUNJANG STRATEGI BERSAING DI DEPARTEMEN ROOM PROFIT HOTEL IBIS RAJAWALI SURABAYA.
Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
Abstract
DaTi hasil analisis pada bab IV disimpulkan bahwa melalui penerapan manajemen aktivitas dapat diketahui aktivitas-aktivitas yang tidak bernllui tambah, yang hanya menghabiskan sumberdaya tanpa memberi nilai tambah bagi pelanggan maupun pihak hotel Ibis. Lebih jauh pula diperolah informasi besamya biaya aktivitas dari setiap aktivitas yang dilakukan.
Aktivitas-aktivitas yang terjadi pada room profit department, meliputi : aktivitas; cleaning supplies. reservation. decoratlOn-jlower. laundry and dry cleaning. replacement. guest supplies. guest gratuties, telephone. postage and cable. cleaning and other contract. un!jorms. printing and stationary, travel contract, music and entertainment. Waiting. inventory. Inspection
Actions (login required)
|
View Item |