LAILY FALAH, 040913081 (2014) EVALUASI EFEKTIVITAS BILLING SYSTEM PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKITWIYUNG SEJAHTERA SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2014-falahlaily-30208-5.abstr-k.pdf Download (32kB) | Preview
	Text (fulltext) 4752.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Transaksi atas layanan rawat inap pasien dalam rumah sakit umumnya mempunyai nominal dan intensitas yang tinggi, karena itu manajemen rumah sakit perlu menerapkan billing system yang memadai. Salah satu cara untuk mengetahui apakah billing system saat ini sudah memadai adalah dengan mengevaluasi efektivitas sistem berjalan. Rumah Sakit Wiyung Sejahtera saat ini menerapkan semi-integrated billing system, dimana masih rawan terjadi kesalahan atas biaya yang diinput serta adanya double record dalam pencatatan biaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian studi kasus deskriptif. Data didapatkan melalui wawancara, observasi, dokumentasi, serta partisipasi responden. Hasil penelitian menunjukkan billing system yang berjalan belum sepenuhnya efektif. Dari delapan kriteria efektivitas yang digunakan, sistem belum sepenuhnya efektif dalam memenuhi kriteria system quality, information quality, perceived ease of use, dan information system satisfaction, sedangkan untuk kriteria perceived usefulness, computer self-efficacy, information system use, dan individual impact, sistem dinilai sepenuhnya efektif.

Actions (login required)

View Item