ABDULJABAR, 039810138 U
(2002)
PENEGAKAN HAK-HAK KONSUMEN DALAM USAHA JASA WARTEL DI KECAMATAN GUBENG KOTA MADYA SURABAYA.
Skripsi thesis, Universitas Airlangga.
Abstract
Dalam tehnik operasional usaha jasa Warung Telekomunikasi (Wartel) di kecamatan Gubeng Kodya Surabaya ditemukan banyak Warung Telekomunikasi (Wartel) yang memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku yaitu undangundang Perlindungan Konsumen dan Surat Keputusan Menteri perhubungan No: 47/SMlPhb 1999, dimana mereka telah melakukan perbuatan curang yang sangat merugikan konsumen, tidak memberikan layanan yang makasimal dan juga dalam hal layanan terhadap satuan unit pulsa tidak sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam peraturan yang berlaku dan juga telah mencedrai Asas dalam penyelenggaraan telekomunikasi di Indonesia
Actions (login required)
 |
View Item |
