BAGUS AROPASA YOPRI SAM, 49615382
(2001)
PEMANFAATAN UKURAN KINERJA NONKEUANGAN SEBAGAI ALAT PENGENDALIAN TERHADAP PENERAPAN STRATEGI DIFERENSIASI (STUDI KASUS PADA PT. KERETA API (PERSERO). DAERAH OPERASI VI YOGYAKARTA).
Skripsi thesis, Universitas Airlangga.
Abstract
Kereta api kelas eksekutif yang dioperasikan PT. Kereta Api (Persero) Daerah Operasi VI Yogyakarta, yakni: KA Argo Lawu, KA Argo Dwipangga, dan KA Taksaka (sebagai unit bisnis), merupakancerminan penerapan strategi diferensiasi. Strategi diferensiasi ini mensyaratkan pemsahaan untuk membuat produk atau memberikan jasa yang unik sehingga perusahaan dapat menetapkan harga yang lcbih tinggi daripada harga rata-rata. Perusahaan dapat mendiferensiasikan produknya berupa: desain, teknologi, ciri produk, atau pelayanan konsumen. Tujuan mendasar dari strategi ini adalah untuk mendapatkan keuntungan melalui loyalitas konsumen terhadap produk dan adanya sensitivitas yang-rendah akan harga, karenanya strategi ini tidak menitikberatkan pada pengendalian dan efisiensi biaya, serta aktivitas operasional strategi diferensiasi sebagian besar dihitung bukan dalam satuan Inata uang.
Actions (login required)
![View Item View Item](/style/images/action_view.png) |
View Item |