FARDILAH AGUSTIN
(2002)
ANAUSIS POSISI HOTEL SINGARAJA INDAH DIBANDINGKAN DENGAN PESAlNGNYA DALAM KATEGORI HOTEL MELATI DISURABAYA.
Skripsi thesis, Universitas Airlangga.
Abstract
Adanya persaingan yang sangat meningkat dalam bisnis perhotelan, sangat perlu mendapat perhatian dari pihak manajemen hotel. Da1am situasi persaingan yang semakin ketat saat ini, sangat diperlukan pemahaman terhadap kebutuhan dan keinginan konsumen, sehingga perusahaan barns menciptakan suatu posisi dalam benak prospeknya. Perusahaan seharusnya menciptakan produk dengan atribut-atribut penting sesuai dengan keinginan dan harapan konsume~ yang kemudian dikomunikasikan kepada konsumen untuk membentuk persepsi atau untuk mendapat tanggapan dari konsumen.
Actions (login required)
|
View Item |