MARIYANA FURAIDA, 040037000
(2003)
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN ATAS BAURAN ECERAN TERHADAP NIAT UNTUK MEMBELI ULANG DI PASAR SWALAYAN TOPS TAMAN PINANG INDAH SIDOARJO.
Skripsi thesis, Universitas Airlangga.
Abstract
Kepuasan adalah penting karena penjualan perusahaan berasal dari dua kelompok utama, yaitu pembeli baru dan pelanggan lama, dimana biasanya dibutuhkan biaya yang lebih besar untuk menarik konsumen barn dibanding mempertahankan pelanggan yang telah ada. Bagi pengeeer, bauran eeeran atau dengan kata lain bauran pemasaran pengeeer adalah pusat daTi reneana untuk meneiptakan kepuasan pelanggan. Dengan meraneang bauran pemasaran yang sesuai dengan pasar sasaran diharapkan konsumen puas dan berniat untuk membeli ulang.
Actions (login required)
|
View Item |