SAHARA, FARAH (2015) Pengaruh Enduring Involvement Terhadap Brand Loyalty Melalui Brand Awareness Dan Brand Image Pada Destinasi Wisata Kota Batu Malang. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL .pdf Download (451kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAKSI .pdf Download (147kB)
	Text (BAB 1) 3. BAB 1 PENDAHULUAN .pdf Download (107kB)
	Text (BAB 2) 4. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 2 April 2023. Download (159kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 5. BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN .pdf Restricted to Registered users only until 2 April 2023. Download (168kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 6. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN .pdf Restricted to Registered users only until 2 April 2023. Download (324kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 7. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN .pdf Restricted to Registered users only until 2 April 2023. Download (118kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (90kB)
	Text (LAMPIRAN) 9. LAMPIRAN .pdf Restricted to Registered users only until 2 April 2023. Download (728kB) | Request a copy

Abstract

Beberapa kota di Jawa Timur telah menjadi tujuan wisata favorit bagi para wisatawan domestik, salah satunya yaitu kota Batu Malang. Oleh karena itu kota Batu harus mampu mempertahankan kotanya agar tetap menjadi tujuan wisata favorit. Dewasa ini keterlibatan wisatawan pada perjalanan wisata mendapat perhatian khusus dari pihak pariwisata dalam meningkatkan kinerjanya. Maka untuk meningkatkan hal tersebut, pihak pariwisata kota Batu harus memperhatikan brand awareness, brand image, dan brand loyalty pada destinasi wisata di kota Batu. Penelitian ini mengukur pengaruh enduring involvement terhadap brand loyalty secara langsung serta mengukur pengaruh enduring involvement terhadap brand loyalty melalui brand awareness dan brand image pada destinasi wisata kota Batu Malang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah accidental sampling. Data diperoleh dari 165 responden yang pernah mengunjungi kota Batu dengan tujuan wisata. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah tidak terdapat pengaruh pada enduring involvement terhadap brand loyalty secara langsung. Selanjutnya pada enduring involvement terdapat pengaruh terhadap brand awareness meskipun brand awareness tidak berpengaruh terhadap brand loyalty. Namun terdapat pengaruh enduring involvement terhadap brand loyalty melalui brand image.

Actions (login required)

View Item