YUSNIA HANIFAH, 070016170
(2005)
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM SATU ATAP DALAM PELAYANAN PUBLIK.
Skripsi thesis, Universitas Airlangga.
Abstract
Dalam rangka mengantisipasi dinamika intemasional, sektor publik berperan untuk rnenunjang dan rnendorong kegiatan sektor swasta rnelalui sistern
. pelayanan umum yang cepat, mudah, serta etisien tanpa mengurangi kepastian dan hak yang sarna bagi semua pihak yang berkepentingan dengan pelayanan dari suatu organisasi publik. Hal tersebut direspon oleh penge10la pelabuhan Tanj ung Perak dalam bentuk peningkatan kualitas dan sistern manajernen pelayanan yaitu Sistem Satu Atap Pelayanan Kapal dan Bongkar Muat Barang rnelalui Pusat Pelayanan Satu Atap (PPSA) dalam rangka untuk lebih rneningkatkan kelancaran pelayanan di pelabuhan, rnemotong panjangnya jalur birokrasi serta menterpadukan sistem pelayanan.
Actions (login required)
|
View Item |