Tanti Handriana, Dr., S.E., M.Si. (2013) Pengaruh Kedekatan Geografis dan Kedekatan Sosial Pada Kerjasama Melalui Komtment relasional Penyumbang. Seminar Nasional & Call For Paper Forum Manajemen Indonesia (FMI) ke-5. p. 149. ISSN 2338-994X

	Text (Artikel) Tanti Handriana_Karya Ilmiah 020.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (Peer Review) Tanti Handriana_Peer Review 020.pdf Restricted to Registered users only Download (571kB)

Abstract

Baik organisasi laba maupun nonJaba, keduanya membutuhkan relasi yang baik dengan pelanggan. Kedekatan antara penyumbang dengan orang-orang yang menerima sumbangan menjadi pain penting dalam membentuk relasr antara penyumbang dan organisasi filantropi. Tujuan dari artikel ini adalah untuk menganalisis pengaruh kedekatan geografis dan kedekatan sosial penyumbang dengan orang-orang yang akan menerima sumbangan pada niat untuk bekerjasama dengan organisasi filantropi, melalui komitmen relasional sebagai variabel mediator. Riset ini menggunakan metode surver, dengan sampel berupa penyumbang individu pada organisasi filantropi. Adapun jumlah responden sebanyak 507. Structural equation modeling (SEM) dipilih sebagai teknik analisis. Dalam riset ini juga dilakukan pengembangan pengukuran untuk konstruk kedekatan geografis dan kedekatan sosial melalui proses Focus Group Discussion (FGD), karena dalam riset-riset sebelumnya aktivitas ini beJum pemah dilakukan. Studi ini menguji 3 hipotesis, dua di antaranya didukung, sementara satu hipotesis tidak terdudung, yaitu pengaruh kedekatan geografis pada komitmen relasional. Sementara itu, kedekatan sosial berpengaruh signifikan pada komitmen relasional, serta komitmen relasioal berpengaruh pada niat penyumbang untuk bekerjasama dengan organisasi filantropi. Dengan demikian, basil riset ini mendukung konsep relationship marketing dengan mendudukk.an variabel komitmen relasional sebagai variabel mediator. Akhimya, sebagai kontribusi dari basil studi ini bahwa teori pertukaran sosial dan konsep relationship marketing juga sesuai untuk organisasi nonlaba dan dalam konteks business lo consumers (B2C).

Actions (login required)

View Item