ZULFIKAR DAENG MAJA, NIM: 041112252 (2017) PENGARUH LACK OF RESOURCES TERHADAP INTERORGANIZATIONAL COLLABORATION DAN PERCEIVED COLLABORATIVE OUTCOMES PADA BIDANG PELAYANAN BPJS RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA. Skripsi thesis, Airlangga University.

Preview	Text (ABSTRAK) KKB KK-2 B 140_17 Maj p ABSTRAK.pdf Download (213kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) KKB KK-2 B 140_17 Maj p.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Proses operasi dari rumah sakit tidak lepas dari pengaruh badan penyelenggara jaminan sosial yang saling bekerja sama dalam hal operasi bisnis serta sumber daya di tiap rumah sakit tersebut. Sumber daya yang dibutuhkan dapat mengalami kelangkaan yang disebabkan oleh ketidakpastian kondisi lingkungan, perubahan kondisi lingkungan yang berubah dengan cepat, serta minimnya penyedia sumber daya tersebut. Dalam hal ini Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya berkolaborasi dengan BPJS Kesehatan untuk melayani kebutuhan para peserta BPJS. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lack of resources terhadap inter-organizational collaboration yang terjadi pada bidang pelayanan BPJS Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya dan mengetahui pengaruh inter-organizational collaboration terhadap perceived collaborative outcomes pada bidang pelayanan BPJS Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan metode pengambilan data menggunakan survey. Analisis data menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) dengan alat analisis software smartPLS 2.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa lack of resources memiliki pengaruh positif signifikan terhadap inter-organizational collaboration pada pegawai di bidang pelayanan BPJS RSI Jemursari Surabaya karena nilai t-statistic sebesar 8,4978 yang lebih besar dari nilai t-Tabel 1,64. Kemudian, Inter-organizational collaboration memiliki pengaruh positif signifikan terhadap perceived collaborative outcomes pada bidang pelayanan BPJS RSI Jemursari Surabaya karena nilai t-statistic sebesar 11,3243 yang lebih besar dari nilai t-Tabel 1,64.

Actions (login required)

View Item