AMALIA DIEN NOVITA HP, 040510143 (2012) EVALUASI KINERJA SISTEM ANTRIAN LAYANAN POLI GIGI RS. DKT SIDOARJO DENGAN MENGGUNAKAN TEORI ANTRIAN DAN SIMULASI (STUDI KASUS PADA POLI GIGI RS. DKT SIDOARJO). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
|
Text (ABSTRAK)
B. 114 - 12 Put e ABSTRAK.pdf Download (266kB) | Preview |
|
Text (FULL TEXT)
B. 114 - 12 Put e.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Official URL: http://lib.unair.ac.id
Abstract
Rumah sakit adalah salah satu fasilitas pelayanan umum yang dituntut untuk memberikan kualitas pelayanan yang baik. Salah satu paramater yang digunakan untuk menilai apakah kualitas pelayanan yang diberikan baik atau tidak adalah sistem antrian. Sistem
Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Additional Information: | KKB KK-2 B. 114 / 12 Put e | ||||||
Uncontrolled Keywords: | TOTAL QUALITY MANAGEMENT; CUSTOMER SERVICE | ||||||
Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5549-5549.5 Personnel management. Employment | ||||||
Divisions: | 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen | ||||||
Creators: |
|
||||||
Contributors: |
|
||||||
Depositing User: | Unnamed user with email indah.fatma@staf.unair.ac.id | ||||||
Date Deposited: | 14 Jun 2012 12:00 | ||||||
Last Modified: | 05 Sep 2016 02:25 | ||||||
URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/6458 | ||||||
Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
View Item |