ASHA CHARIRA, 041311233307 (2017) PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA SUPPLY CHAIN DENGAN METODE SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE (SCOR) DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) STUDI KASUS PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS AREA SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRAK) B.216.17 . Cha.p - ABSTRAK.pdf Download (29kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) B.216.17 . Cha.p - SEC.pdf Restricted to Registered users only until 24 October 2020. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini membahas perancangan pengukuran kinerja supply chain dengan menggunakan model Supply Chain Operations Reference (SCOR) yang dikembangkan Supply Chain Council. Model ini mengembangkan indikator kinerja yang fokus pada aktivitas supply chain yang terjadi pada perusahaan antara lain plan, source, deliver, dan return. Keempat aktivitas ini masing-masing memiliki atribut kinerja antara lain reliability, responsiveness, flexibility, dan cost. Implementasi ini dilakukan pada salah satu badan usaha milik negara Indonesia yang bergerak di bidang jasa kurir, PT. Pos Indonesia (Persero) kantor pos area Surabaya, dengan objek penelitian pada dua layanan pengiriman Surat dan Paket. Penelitian ini dilakukan pada periode Januari 2016-Desember 2016. Hasil penelitian ini berupa rancangan dan identifikasi key performance indicator terdapat 19 indikator kinerja yang mewakili aktivitas supply chain pada layanan Surat dan Paket Pos. Indikator kinerja tersebut antara lain terdiri dari 5 indikator kinerja aktivitas plan, 3 indikator kinerja source, 6 indikator kinerja aktivitas deliver, dan 5 indikator kinerja aktivitas return. Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk melakukan pembobotan adalah Analytical Hierarchy Process (AHP). Dari hasil pembobotan menghasilkan tingkat kepentingan secara berurut dari yang terbesar adalah aktivitas deliver (0,363), aktivitas return (0,243), aktivitas plan (0,221), dan aktivitas source (0,173). Selanjutnya dilakukan scoring system dan traffic light system terdapat 15 indikator kinerja mempunyai skor hijau, 3 indikator kinerja skor kuning dan terdapat 1 indikator dengan skor merah.

Actions (login required)

View Item