AWTIAN AKBAR, 041211232011 (2017) PENGUKURAN KINERJA PT GUNUNGSARI SAKTIJAYA MENGGUNAKAN STANDAR MALCOLM BALDRIGE. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRAK) B.217.17 . Akb.p - ABSTRAK.pdf Download (360kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) B.217.17 . Akb.p - SEC.pdf Restricted to Registered users only until 24 October 2020. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan memberikan penilaian terhadap Kinerja yang di laaksanakan oleh PT Gunungsari Saktiajya dengan menggunakan standar Malcolm Baldrige for Performance Excellence. Kinerja perusahaan yang optimal sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk dapat mengembangkan dan memperbaiki kinerja kinerja yang belum optimal untuk dapat bersaing dengan kompetitor kompetitor pada bidang yang sama, Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja perusahaan yang dilakukan oleh PT Gunungsari Saktijaya menggunakan standar Malcolm Baldrige for Performance Excellence. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dan pengambilan data menggunakan kuisioner dan wawancara kepada pihak yang terkait. Dalam penelitian ini akan di tunjukkan kinerja dari perusahaan yang kurang optimal maupun tidak optimal dalam tujuh kriteria Malcolm Baldrige for Performance Excellence yang terdiri dari Kepemimpinan, Perencanaan Strategis, Fokus Pelanggan, Pengukuran Analisis dan Manajemen Pengetahuan, Fokus Tenaga Kerja, Fokus Operasi, serta Hasil dari kegiatan organisasi. Hasil dari penelitian ini, diketahui tingkat kinerja dari perusahaan PT Gunungsari Saktijaya mendapatkan skor total 401.25 sehingga masih berada pada level Early Improvement (skor 376 – 475) menurut pengukuran kinerja menurut standar Malcolm Baldrige for Performance Excellence yang merupakan tingkat ke tiga pada tingkatan di Malcolm Baldrige for Performance Excellence.

Actions (login required)

View Item