PENGARUH CITRA MEREK DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI CUSTOMER EMOTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA COFFEE TOFFEE CAFE DI SURABAYA)

THOYIB HIDAYAT, 041411223013 (2017) PENGARUH CITRA MEREK DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI CUSTOMER EMOTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA COFFEE TOFFEE CAFE DI SURABAYA). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
 Text (ABSTRAK)
B.267.17 . Hid.p - ABSTRAK.pdf
Download (108kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
B.267.17 . Hid.p - SEC.pdf
Restricted to Registered users only until 25 October 2020.
Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh citra merek, store atmosphere terhadap keputusan pembelian melalui customer emotion sebagai variabel intervening. Peneliti memilih Coffee Toffee karena cafe ini banyak mendapatkan penghargaan dalam The Best in Business Concept Indonesia Franchise Start Up Award. Selain itu karena melalui pengamatan peneliti, cafe ini terus aktif dalam memperbaharui konsep sejak tahun 2008 sampai sekarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel pada penelitian ini adalah generasi millennial yang pernah mengunjungi café dan pernah mencari informasi terkait café dan didapat 150 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan store atmosphere memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian melalui customer emotion sebagai varialbel intervening.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK2 B.267/17 Hid p
Uncontrolled Keywords: Citra Merek, Store Atmosphere, Customer Emotion, Keputusan Pembelian, Coffee Toffee
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5001-6182 Business
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Creators:
CreatorsNIM
THOYIB HIDAYAT, 041411223013UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameNIDN / NIDK
Thesis advisorDien Mardhiyah, Dr., S.E., M.Si.UNSPECIFIED
Depositing User: Mr Binkol1 1
Date Deposited: 28 Dec 2017 18:24
Last Modified: 17 Jan 2018 18:51
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/64749
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item