HARYO AGENG KUSUMOJATI, 151410813048 (2017) IMPLEMENTASI APLIKASI ONLINE MY INDIHOME SEBAGAI BENTUK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT pada PT. TELKOM INDONESIA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_FV.PM.61 17 Kus i.pdf Download (71kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (FULLTEXT)
FULLTEXT_FV.PM.61 17 Kus i.pdf Restricted to Registered users only until 2 November 2020. Download (1MB) | Request a copy |
Official URL: http://lib.unair.ac.id
Abstract
Setelah dilakukan pengamatan yang sudah dijelaskan pada bab sebelumnya maka, dapat ditarik kesimpulan bahwa : Dengan adanya aplikasi online My IndiHome PT. Telkom telah melakukan bentuk Customer Relationship Management dengan baik. Dapat dilihat dari respon pelanggan IndiHome yang diberi kemudahan seperti cek tagihan, pasang baru atau upgrade jaringan, lapor gangguan dan fitur MOVIN melalui aplikasi online My IndiHome.
| Item Type: | Thesis (Tugas Akhir D3) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK FV.PM.61/17 Kus i | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | aplikasi, online, costumer, relationship management | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28-70 Management. Industrial Management T Technology > T Technology (General) > T58.5-58.64 Information technology |
||||||
| Divisions: | 15. Fakultas Vokasi > Departemen Bisnis > D3 Manajemen Pemasaran | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | Mrs Nadia Tsaurah | ||||||
| Date Deposited: | 01 Nov 2017 17:49 | ||||||
| Last Modified: | 01 Nov 2017 17:49 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/65447 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |