DEVRY PRATAMA JOUDIARNO, 041424353020 (2018) PENGARUH COMMUNICATION PRACTICE DAN ALIGNMENT PRACTICE MELALUI INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN KANTOR FUNGSIONAL CONSUMER CARD SURABAYA, PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (abstrak) abstrak.pdf Download (257kB) | Preview
	Text (full text) full text.pdf Restricted to Registered users only until 22 February 2021. Download (1MB)

Abstract

PT. Bank Central Asia Tbk. (BCA) sebagai bank swasta terbesar di Indonesia harus mampu menjaga tingkat kepuasan kerja karyawannya sebagai modal utama. BCA telah berhasil menerapkan communication practice dan alignment practice, didukung dengan Intellectual Capital yang dimiliki perusahaan. Akan tetapi adanya penurunan tingkat kepuasan kerja karyawan memunculkan fenomena disaat perusahaan telah berhasil menerapkan praktek SDM dan telah berinvestasi untuk kepuasan kerja SDM. Sehingga dilakukan penggalian persepsi karyawan BCA KFCC Surabaya tentang communication practice, alignment practice, Intellectual Capital dan kepuasan kerja melalui survey kepada 32 karyawan. Data diolah dengan path analysis, kemudian didapatkan hasil variable yang berpengaruh signifikan yaitu Communication Practice terhadap kepuasan kerja karyawan dan Communication Practice terhadap kepuasan kerja melalui Intellectual Capital. Hasil yang didapatkan dapat menjadi masukan bagi manajemen dalam menerapkan communication practice dan Alignment practice serta Intellectual Capital di BCA

Actions (login required)

View Item